Chapitre 3 : Nature des données collectées

3.1 Catégories de données collectées

PALDV collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de ses services. Ces données peuvent inclure :

- Données d’identité : nom, prénom, pseudonyme

- Coordonnées : email, téléphone, adresse postale

- Données de paiement : via Stripe (cryptées, sécurisées)

- Données d’interaction : messages, photos, documents via l’IA

- Données sociales : interactions sur Instagram (DM, commentaires, identifiant utilisateur)

- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages vues, préférences

- Données sensibles (dans certains cas) : uniquement si fournies volontairement par l’utilisateur

3.2 Méthodes de collecte

Les données sont collectées :

- Lors de l’inscription ou de la commande sur nos plateformes

- Lors de l’utilisation de notre assistant IA ou du chatbot

- Lors d’un contact direct par email, messagerie ou formulaire

- Lors de la navigation sur notre site (cookies, traceurs)

- Via les plateformes partenaires (Meta, Stripe, OpenAI, etc.)

Chaque collecte est encadrée par une base légale, et toujours limitée aux besoins du service demandé.

3.3 Données sensibles et mineurs

PALDV ne cible pas spécifiquement les mineurs, mais ses services peuvent être utilisés par eux.

Dans ce cas, des protections renforcées sont activées (filtrage de l’IA, absence de publicité ciblée).

Les données dites « sensibles » (santé, convictions, origine, etc.) ne sont jamais collectées de manière automatique. Elles ne sont traitées que si vous les fournissez directement dans vos interactions.

3.4 Données issues de l’IA et d’Instagram

Notre assistant IA peut collecter et traiter le contenu de vos messages afin de fournir des réponses contextuelles pertinentes.

Les données issues d’Instagram (via Meta Developer) sont uniquement utilisées pour permettre les interactions automatisées avec nos comptes (ex : Andrea de Polignac, Transition Déco).

Ces données sont stockées temporairement, traitées de façon pseudonymisée, et ne font l’objet d’aucun profilage commercial.